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Le site album numérique de naissance CouCou BéBé en détails
Foire aux questions |
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 A propos de votre site album numérique de naissance et de votre atelier personnalisé :
◊ En quoi les sites albums de naissance sont-ils "sécurisés" ? Quels sont les risques de laisser des photos de famille et de mes enfants sur internet ?
◊ Combien de temps faut-il pour créer son site de naissance ?
◊ Quels sont les modes de paiement acceptés ?
◊ En quoi les sites de naissance coucou-bébé sont-ils différents d'un blog gratuit ?
◊ Je veux offrir un site de naissance, comment faire ?
◊ Puis-je voir un site et un atelier d'exemple ?
◊ Faut-il connaître un langage informatique pour utiliser son site de naissance ?
◊ Combien de photos, vidéos, mp3 et textes peut contenir un site de naissance ?
◊ Un site de naissance coucou-bébé est-il limité dans le temps ?
◊ A quoi servent les deux clés sécurisées fournies avec un site de naissance ?
◊ Mes invités doivent-ils utiliser la "clé des invités" chaque fois qu'ils viennent visiter mon site de naissance ?
◊ Qu'est ce que l'atelier personnel d'un site de naissance ?
◊ Dossier conseil : les bons réglages de son appareil photo numérique.
◊ Dossier conseil : bien gérer, ranger et organiser vos photos sur votre ordinateur.
Besoin d'aide ? :
◊ Je ne parviens pas à accéder à un site.
◊ L'affichage des sites est ralenti.
◊ Je ne parviens pas à accéder à mon atelier.
◊ J'essaie d'accéder à un site et j'obtiens le message suivant : Un atelier différent de celui du site que vous demandez est encore ouvert ou actif. Vous devez d'abord fermer tous vos navigateurs pour pouvoir accéder à ce site.
◊ L'affichage de mon atelier est ralenti.
◊ Je ne parviens pas à ajouter mes photos, vidéos et sons sur mon atelier.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question :
◊ Contacter CouCou-BeBe.com
En quoi les sites de naissance sont-ils "sécurisés" ?
Quels sont les risques de laisser des photos de mes enfants sur internet ? :
◊ Contrairement à un blog, votre site de naissance CouCou BéBé vous est fourni avec DEUX CLES UNIQUES ET SECURISEES:
- une "clé unique d'entrée dans votre site" que vous communiquez à vos seuls invités,
- une "clé unique d'accès à votre atelier" qui vous permet d'entrer dans votre atelier personnel pour prendre les commandes de votre site,
L'accés au serveur coucou-bebe est interdit aux différents moteurs de recherche, le site de naissance de vos enfants ne peut pas être indexé par google, altavista... et ne peut donc pas apparaître dans la liste des sites indexés.
Ainsi, vos textes, vos fichiers photos, vidéos et audios ne sont visibles que par les personnes de votre choix (VOTRE monde !) et ne circulent pas sans votre consentement sur internet : VOUS AVEZ LE CONTROLE TOTAL SUR VOTRE SITE.
Combien de temps faut-il pour créer son site de naissance ? :
◊ Vous pouvez créer le site de naissance de votre (vos) enfant(s) en 5 à 10 minutes. Vous pouvez accéder à votre atelier personnel 7j/7 24h/24 pour ajouter, modifier, suspendre ou supprimer vos fichiers photos, vidéos, sons et textes, créer votre arbre généalogique...
Quels sont les modes de paiement acceptés ? :
◊ CouCou-BeBe a choisi le Crédit Agricole pour son système de paiement sécurisé par CB, Visa, Mastercard.
Le paiement est également disponible par chèque bancaire (envoi par voie postale)
En quoi les sites de naissance coucou-bébé sont-ils différents d'un blog gratuit ? :
◊ Contrairement à un blog, avec votre site de naissance CouCou BéBé vous n'avez pas à manipuler de code informatique, vous n'avez pas à redimmensionner vos photos ou calibrer vos textes ... TOUT SE FAIT AUTOMATIQUEMENT EN UN SIMPLE CLIC !
Ainsi, vous ajoutez, vous modifiez, suspendez, supprimez vos textes, photos, vidéos et vos sons aussi simplement que dans un jeu d'enfant. Votre site vous est fourni avec un espace de stockage de 40 Mo, il peut contenir en moyenne :
- 600 photos grand format,
- 10 vidéos (mpeg, avi, mov ...) ,
- 100 fichiers sons (mp3, wav ...)
- vous pouvez acquérir de l'espace supplémentaire si vous le souhaitez.
◊ Un blog gratuit n'est pas "sécurisé" et vos photos de famille peuvent circuler sans votre consentement sur internet. Avec votre site de naissance CouCou-BeBe vos photos, vidéos de famille... sont protégées et ne circulent pas sur internet sans votre consentement.
Je veux offrir un site de naissance, comment faire ? :
◊ Pour offrir un site de naissance CouCou-BéBé vous avez deux choix possibles :
1) Vous accédez au formulaire de commande, vous renseignez le formulaire avec vos coordonnées. Vous notez sur papier ou imprimez les deux clés d'accès sécurisées (clé des invités et clé de l'atelier personnel) qui vous sont fournies à l'issue de votre commande. Vous communiquez enfin les deux clés et l'adresse du site coucou-bebe à la personne à qui vous offrez le site de naissance par le moyen de votre choix (e-mail, courrier postal ...)
2) Vous accédez au formulaire de commande, vous renseignez le formulaire avec les coordonnées de la personne à qui vous offrez le site de naissance . Vous devez connaître dans ce cas ses coordonnées postales ainsi que son adresse e-mail. La personne recevra directement dans sa boite e-mail ses deux clés d'accès sécurisées (clé des invités et clé de l'atelier personnel).
Puisè-je voir un site et un atelier d'exemple ? :
◊ Oui ! Rendez-vous sur notre page d'exemple
Faut-il connaître un langage informatique pour utiliser son site de naissance ? :
◊ vous n'avez pas à manipuler de code informatique, vous n'avez pas à redimmensionner vos photos ou calibrer vos textes ... TOUT SE FAIT AUTOMATIQUEMENT EN UN SIMPLE CLIC !
Ainsi, vous ajoutez, vous modifiez, suspendez, supprimez vos textes, photos, vidéos et vos sons, vous crééz votre arbre généalogique... aussi simplement que dans un jeu d'enfant.
Combien de photos, vidéos, mp3 et textes peut contenir un site de naissance ? :
◊ Votre site vous est fourni avec un espace de stockage de 40 Mo, il peut contenir en moyenne :
- 600 photos grand format,
- 10 vidéos (mpeg, avi, mov ...) ,
- 100 fichiers sons (mp3, wav ...)
- vous pouvez acquérir de l'espace supplémentaire si vous le souhaitez.
Un site de naissance coucou-bébé est-il limité dans le temps ? :
◊ Votre site est valide sans limitation de durée.
◊ Votre atelier est valide pour une durée de un an que vous pouvez renouveller si vous le souhaitez.
A quoi servent les deux clés sécurisées fournies avec un site de naissance ? :
◊ votre site de naissance CouCou BéBé vous est fourni avec DEUX CLES UNIQUES ET SECURISEES:
- une "clé unique d'accès à votre site" que vous communiquez à vos seuls invités,
- une "clé unique d'accès à votre atelier" qui vous permet d'entrer dans votre atelier personnel pour prendre les commandes de votre site, ajouter, modifier, suspendre ou supprimer vos fichiers photos, vidéos, sons et textes, créer votre arbre généalogique...
Mes invités doivent-ils utiliser la "clé des invités" chaque fois qu'ils viennent visiter mon site de naissance ? :
◊ Vos invités doivent utiliser la "clé d'entrée des invités" que vous leur communiquez lors de leur toute première visite. Dès la deuxième visite de vos invités sur votre site, deux options vous sont offertes :
1). Vous choisissez d'activer la fonction "J'active les favoris" : ceci permet à vos invités de mettre le lien direct vers le site de naissance de vos enfants dans la liste de leurs sites favoris. Vos invités n'auront pas à utliser la "clé d'entrée des invités" pour revenir vous rendre visite.
2). Vous choisissez de ne pas activer la fonction "J'active les favoris" : vos invités devront utliser la "clé d'entrée des invités" pour revenir vous rendre visite.
Qu'est ce que l'atelier personnel d'un site de naissance ? :
◊ Le site de naissance de votre (vos) enfant(s) vous est fourni avec un second site distinct appellé "votre atelier personnel sécurisé". C'est à partir de votre atelier que vous prenez les commandes de votre site. L'utilisation simple et ludique de votre atelier vous permet de créer :
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autant de pages que vous le souhaitez, comme vous crériez des pages sur un album photo papier. Vous ajoutez sur vos pages vos photos et vos vidéos que vous prenez avec votre appareil photo numérique.
◊ Votre atelier vous est fourni avec de nombreux outils qui susciteront l'admiration de vos invités :
- de nombreux désigns d'artistes que vous choisissez à votre guise,
- un livre d'or dans lequel vos invités vous laisseront leurs petits mots,
- un module automatique de création de votre arbre généalogique familial,
- une application complète de retouche d'image pour ajouter des effets à vos photos,
- de nombreuses aides et astuces pour enrichir plus encore votre site (les origines, significations et répartitions des prénoms et noms de famille, les éphémérides du jour de la naissance de votre enfant ... )
Je ne parviens pas à accéder à mon atelier :
◊ Plusieurs causes possibles :
1). Vérifiez que votre navigateur internet accepte les cookies. Voir "Comment activer les cookies sur votre ordinateur "
2). Vous tapez une clé incorrecte sur votre clavier :
- Vérifiez la bonne orthographe de votre clé,
- Vérifiez que la touche de verrouillage des majuscules de votre clavier n'est pas activée, les clés ne doivent comporter que des chiffres et des lettres minuscules.
3). Vous avez atteint le nombre maximal de tentatives de connections à votre atelier. Pour rétablir l'accés à votre atelier vous devez contacter le service après vente Coucou-BeBe en précisant votre numéro de référence client et votre ip bloquée.
Je ne parviens pas à accéder à mon site :
◊ Plusieurs causes possibles :
1). Vérifiez que votre navigateur internet accepte les cookies. Voir "Comment activer les cookies sur votre ordinateur "
2). Vous tapez une clé incorrecte sur votre clavier :
- Vérifiez la bonne orthographe de votre clé,
- Vérifiez que la touche de verrouillage des majuscules de votre clavier n'est pas activée, les clés ne doivent comporter que des chiffres et des lettres minuscules.
3). Vous avez atteint le nombre maximal de tentatives de connections au site. L'adresse de votre ordinateur (adresse ip) est bloquée pour quelques heures seulement, vous pourrez essayer à nouveau ultérieurement.
J'essaie d'accéder à un site et j'obtiens le message suivant : Un atelier différent de celui du site que vous demandez est encore ouvert ou actif. Vous devez d'abord fermer tous vos navigateurs pour pouvoir accéder à ce site :
◊ Ce cas peut se produire lorsque vous avez ouvert votre atelier dans un fenêtre de votre navigateur internet (Internet Explorer, Firefox, Mozila, Opera ...). Par mesure de sécurité dans cette situation, vous ne pourrez ouvrir que votre propre site dans une nouvelle fenêtre. Si vous souhaitez visiter le site d'une tierce personne, vous devez refermer d'abord tous vos navigateurs internet, à la prochaine ouverture de votre navigateur vous pourrez alors accéder au site de votre choix.
L'affichage de mon atelier est ralenti :
◊ Plusieurs causes possibles :
1). Fermez vos applications et logiciels gourmands en consommation de ressources sur votre ordinateur (logiciels peer-to-peer ...)
2). Le réseau internet peut être momentanément encombré, essayez à nouveau dans un moment,
3). Vous êtes équipé d'une connection internet à bas débit (modem 28, modem 56).
4). Un virus peut éventuellement ralentir votre ordinateur, pensez à mettre à jour votre anti-virus et votre firewall et à faire régulièrement un scan complet de votre ordinateur.
L'affichage des sites est ralenti :
◊ Plusieurs causes possibles :
1). Fermez vos applications et logiciels gourmands en consommation de ressources sur votre ordinateur (logiciels peer-to-peer ...)
2). Le réseau internet peut être momentanément encombré, essayez à nouveau dans un moment.
3). Vous êtes équipé d'une connection internet à bas débit (modem 28, modem 56).
4). Pour optimiser les performances de votre ordinateur, pensez à mettre à jour votre anti-virus et votre firewall et à faire régulièrement un scan complet de votre système.
Je ne parviens pas à ajouter mes photos, vidéos et sons sur mon atelier :
◊ Plusieurs causes possibles :
1). Fermez vos applications et logiciels gourmands en consommation de ressources sur votre ordinateur (logiciels peer-to-peer ...)
2). La taille (poids) de votre fichier photo, vidéo ou son est supérieure à 1 Mo. Pensez à faire les bons réglages de votre appareil photo numérique.
3). Le réseau internet peut être momentanément encombré, essayez à nouveau dans un moment.
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